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CI与ISO国际质量认证的相互关系
于是,我们开始考虑市场营销的问题,开始考虑市场竞争的问题。终于人们找到了一把开拓市场利剑:CI。
在传统的计划经济时代,企业不需要形象、产品不需要品牌、市场不需要竞争,因此人们从未提及CI。
在商品缺乏时代,只要产品质量好,价格便宜,就一定会畅销。这是靠“质优价廉”取胜市场的时代,我们称为商品力“一轴指向时代”;
随着改革开放、生产力解放,光靠“质优价廉”已难以取胜市场,还需配合优良的营销管理,有强大的销售力才能创造销售业绩,这是我们说的“商品力+销售力”的“二轴指向时代”。
但是,到了现在,物质产品愈来愈丰富,竞争对手愈来愈多、愈来愈强,消费者更加挑剔的这种条件的市场竞争,就靠质优价廉的挑战队伍也难以取胜的时候,精明的企业开始注重企业“形象力”的开发与提升!以品牌、效益、服务、文化等附加值注入产品内涵,到“高人一等”、与众不同的效果,于是成了市场赢家。这就是我们说的“商品力+销售力+形象力”的“三轴指向时代”。
伴随形象时代的到来,企业经营者将整个企业作为行销对象,导入CI设计,推向市场;为品牌注入现代理念,将有力地在消费者心目中树立起品牌偏好,由此造成促销产品,赢得市场的目标。这就是企业的CI计划。
于是,我们回到前面的论题,许多企业在做好质量体系的同时或之后,就开始规划CI战略,准备“出征”了!
CI与ISO质量认证,成了企业改造品牌的两把利剑,驶向市场的两个轮子,企业建设的两大工程。这里,ISO解决“商品力”的问题,CI解决“形象力”的问题,再加上人力资源,企业肯定取胜。
但是,也还有更多的企业经营者不太明白这个道理,不太清楚二者的关系,因而在对CI的规划上总显得朦“胧”,迟“钝”。只有当产品品牌和企业在市场竞争成败论英雄、胜负见分晓的时候,他们才可能恍然大悟:原来如此!对方多了一把CI利剑。
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